Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului meidi.ro și de achiziționare a produselor comercializate prin intermediul acestuia. Prin plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord cu acești termeni și condiții.

1. Identificarea vânzătorului

• Vânzător – Meidi Packing SRL, care administrează site-ul meidi.ro.
• Client / Cumpărător – persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site.
• Produse – ambalajele și articolele afișate spre vânzare pe site.
• Comandă – documentul electronic prin care Clientul își exprimă intenția de a achiziționa Produse.
• Produs personalizat – produs realizat conform specificațiilor Clientului (ex. imprimare logo, mesaj, dimensiune sau culoare personalizată).

3. Produse, prețuri și disponibilitate

Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, dacă nu se specifică altfel. Prețurile pot fi modificate oricând, fără notificare prealabilă, dar modificările nu afectează comenzile deja confirmate. Imaginile produselor au caracter informativ; pot exista mici diferențe de nuanță sau dimensiune față de produsul real, în funcție de lot și de setările ecranului. Disponibilitatea produselor este afișată orientativ; în cazul epuizării stocului după plasarea comenzii, vă vom contacta pentru o soluție.

4. Plasarea comenzii

Comanda se consideră înregistrată în momentul finalizării procesului de checkout. Veți primi un email de confirmare a primirii comenzii. Contractul dintre părți se consideră încheiat în momentul în care Clientul primește confirmarea expedierii. Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula o comandă în caz de: date incomplete/incorecte, imposibilitatea onorării, suspiciune de fraudă sau erori evidente de preț.

5. Modalități de plată

• Plată online cu cardul, prin procesatorul securizat de plăți;
• Ramburs (plata la livrare), acolo unde este disponibil;
• Ordin de plată / transfer bancar (în special pentru clienți B2B, pe bază de factură proformă).

6. Livrare

Livrarea produselor și termenele estimate sunt detaliate în pagina Livrare. Riscul pierderii sau deteriorării produselor se transferă Clientului în momentul recepției coletului.

7. Dreptul de retragere (retur)

Clientul persoană fizică beneficiază de dreptul de a se retrage din contract, conform OUG 34/2014, în condițiile detaliate în pagina Politica de retur.

8. Garanții și conformitate

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate conform Legii 449/2003 și OUG 140/2021. În cazul unui produs neconform sau defect, Clientul are dreptul la remediere, înlocuire, reducere de preț sau restituirea sumei, în condițiile legii.

9. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, logo-uri, grafică) este proprietatea Meidi Packing SRL sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Este interzisă reproducerea fără acordul scris al Vânzătorului.

10. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Datele personale sunt prelucrate conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Detalii în paginile Politica de confidențialitate și GDPR.

11. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzate de evenimente de forță majoră (calamități, greve, restricții legale, întreruperi ale serviciilor de curierat etc.).

12. Soluționarea litigiilor

Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă. În caz contrar, Clientul se poate adresa: Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) – anpc.ro; entităților de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) – anpc.ro/ce-este-sal; sau platformei europene SOL (ODR) – ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Dispoziții finale

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni oricând. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la data plasării comenzii. Contractul este guvernat de legislația română.

Ultima actualizare: 10 iulie 2026